E-commerce กับพฤติกรรมของผู้บริโภคและผู้ประกอบการที่เปลี่ยนแปลงไปในยุค Covid

 ด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป ไม่เพียงแค่ผู้บริโภคและร้านค้าเท่านั้นที่ต้องปรับตัว ขนส่งเองก็ต้องปรับตัวตามกระแสของการเปลี่ยนแปลงในยุคโควิดเช่นเดียวกัน ผู้คนต่างต้องการสั่งซื้อสินค้าและบริการเพิ่มมากขึ้น ซึ่งส่งผลให้ E-commerce เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วสวนทางกับกิจการอุปโภคด้านอื่น เนื่องจากผู้บริโภคมีการสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์มากขึ้นกว่าก่อนการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID เพราะไม่สามารถออกไปซื้อข้างนอกได้ ไม่ว่าจะเป็นของกิน ของใช้ในบ้าน เช่น ขนม เสื้อผ้า ของใช้ เฟอร์นิเจอร์ รวมถึงผักและผลไม้ ผมเชื่อว่าทุกคนต่างต้องการได้รับสินค้าโดยเร็วที่สุด และเมื่อมีการสั่งซื้อทางออนไลน์มากขึ้น ทำให้ขนส่งมีการเติบโตตามการขยายตัวของ E-commerce ซึ่งขนส่งเองก็ต้องพัฒนาและจัดการระบบการขนส่งของตนเองให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น อีกทั้งมีการจัดโปรลดราคาค่าส่งเพื่อดึงดูดลูกค้าให้ใช้บริการของตน และต้องส่งให้ถึงมือผู้รับอย่างรวดเร็วเพื่อให้สามารถแข่งขันกับคู่แข่งในตลาด Logistics ได้ครับ