ใช้บริการคลังสินค้า Fulfillment ดีกว่าร้านค้าทำเองอย่างไร?
จากสถานการณ์ของการระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 ที่แพร่ระบาดไปทั่วโลก ทำให้พฤติกรรมการใช้ชีวิตของผู้คนเปลี่ยนไป จากที่คุ้นเคยกับการซื้อของออฟไลน์ หน้าร้าน ผู้คนต่างก็ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมมาเป็นการสั่งซื้อออนไลน์มากขึ้น ทำให้วิกฤตินี้กลับกลายเป็นโอกาสทองของร้านค้าออนไลน์ ที่มีการเติบโตมากขึ้นอย่างก้าวกระโดด อีกทั้งยังมีปริมาณจำนวนออเดอร์ที่เข้ามามากขึ้น ส่งผลให้ร้านค้ามักจะต้องเสียเวลากับการจัดการข้อมูลและปัญหาหลังบ้าน ทั้งเรื่องการเก็บข้อมูลออเดอร์ การแพ็คของ และการส่งของ ซึ่งทำให้ร้านค้าเสียเวลาในส่วนตรงนี้มากเกินจำเป็น แทนนี้จะเป็นการวางแผนด้านการตลาดเพื่อพัฒนาต่อยอดร้านค้าให้เติบโตยิ่งขึ้น
เมื่อร้านค้ามีจำนวนออเดอร์มากขึ้น ร้านค้าก็เติบโตขึ้นตามลำดับ ซึ่งเมื่อออเดอร์มากขึ้น ทำให้ร้านต้องมีระบบที่มารองรับปริมาณการสั่งซื้อของผู้บริโภค ไหนจะเรื่องของการควบคุม Stock , แพ็คของ , ส่งของ และ จำนวนคนทำงานที่จะเพิ่มขึ้นอีก ซึ่งแน่นอนว่าทุกขั้นตอนเป็นสิ่งที่สำคัญและขาดไม่ได้ หากร้านค้าจะจ้างคนเพิ่มเพื่อรองรับปริมาณออเดอร์ที่มากขึ้นก็จะเป็นการเพิ่มค่าใช้จ่ายของร้านค้า ยิ่งในยุค COVID ร้านค้าต่างต้องการลดต้นทุนเพื่อลงสนามแข่งขันกันตัดราคากับคู่แข่ง เพราะผู้บริโภคเองมักจะเลือกสิ่งของที่มีราคาถูกและมีคุณภาพดีอยู่แล้ว
ร้านค้าแบรนด์ใหญ่ๆ หรือร้านค้าที่ต้องการการเติบโตอย่างรวดเร็ว จึงมักใช้บริการคลังสินค้า Fulfillment เพื่อขจัดปัญหาหลังบ้านข้างต้น เพราะร้านค้าไม่ต้องมาจัดการปัญหาหลังบ้านต่างๆเอง ทั้งเรื่องออเดอร์ การเก็บของ แพ็คของ และส่งของ ไม่ต้องจ้างพนักงานในส่วนตรงนี้ ทำให้ร้านค้ามีเวลาในการพัฒนาต่อยอดทางธุรกิจมากขึ้น และประหยัดต้นทุนที่ร้านค้าต้องแบกรับไว้เอง เพราะระบบคลังสินค้า Fulfillment จะมีพนักงานคอยทำในส่วนต่างๆเช่น เก็บ แพ็ค ส่ง แทนร้านค้าทั้งหมด อีกทั้งระบบคลังสินค้ายังสามารถส่งสินค้าได้ในราคาที่ถูกกว่าร้านค้าส่งเองอีกด้วย เนื่องจาก คลังสินค้าเป็น Partner ร่วมกับขนส่งต่างๆ โดยที่ร้านค้าไม่ต้องเสียเวลา ในการออกไปส่งของและแจ้งเลข Tracking กับลูกค้าเอง เพราะระบบคลังสินค้าจะมีการอัพเดทเลข Tracking ให้กับทุกออเดอร์ในแต่ละ Platform ออนไลน์ที่ร้านค้าเลือกใช้บริการโดยอัตโนมัติค่ะ
จากข้อความข้างต้น เราจะเห็นได้ชัดว่า การที่ร้านค้าใช้ระบบคลังสินค้า (Fulfillment) ส่งผลดีต่างๆมากมาย โดยเฉพาะในช่วงโควิด ที่ร้านค้าออนไลน์จะมีออเดอร์เข้ามาในปริมาณที่มากกว่าปกติ ซึ่งหากร้านค้าต้องการตัวช่วยในการจัดการปัญหาหลังบ้าน ระบบคลังสินค้าก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ช่วยอำนวยความสะดวกสบายให้กับร้านค้า และ ผู้บริโภค โดยที่ร้านค้าไม่ต้องกังวลในเรื่องของ KPI เพราะระบบคลังสินค้านั้นจะยึดการบริการเก็บ แพ็ค ส่ง ตาม KPI ที่ร้านค้าต้องการ และยึด KPI ตาม Platform ออนไลน์ที่ร้านค้าใช้บริการอีกทางหนึ่ง เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อร้านค้าเอง และ สร้างความประทับใจต่อลูกค้าอีกด้วยค่ะ 🙂
สนใจใช้บริการ fulfillment สามารติดต่อได้ที่
Tel: 02-278-2900
Line:@dpxecommerce
Email: ar@dpxecommerce.com
วันจันทร์ ถึง ศุกร์ 08.30-17.00 และวันเสาร์ 08.30-16.00
หรือ คลิกที่นี่ เพื่อสอบถามค่าบริการและขอรับคำปรึกษา
ผู้ให้บริการ fulfillment ชั้นนำ ของประเทศไทย การันตีด้วยการทำงานมาตรฐานระดับโลก และลูกค้าชั้นนำมากมาย เชื่อมต่อครบทุกแพลตฟอร์มชั้นนำ